Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni di www.letwins.it
Questi Termini regolano l'uso della presente Applicazione e ogni altra relazione giuridica instaurata con il Titolare. Le definizioni delle espressioni con lettera maiuscola si trovano nella relativa sezione.
Si prega l'Utente di leggere attentamente questo documento.
Responsabile della Applicazione
Le Twins SNC
Viale della Lirica 35, Ravenna 48124
PI 02356840393
Email: info@letwins.it
Informazioni preliminari
Alcune clausole di questi Termini possono essere applicabili esclusivamente a specifiche categorie di Utenti, come i Consumatori o gli Utenti che non agiscono come tali. In assenza di specificazioni, le clausole si applicano a tutti gli Utenti.
Il diritto di recesso si applica solo ai Consumatori Europei.
Condizioni d'uso generali
Salvo indicazioni contrarie, le condizioni qui esposte si applicano generalmente all'uso della presente Applicazione. Specifiche condizioni potrebbero essere indicate in particolari sezioni.
L'utilizzo dell'Applicazione comporta il rispetto delle seguenti condizioni da parte dell'Utente:
- Non esistono restrizioni per l'Utente, sia esso Consumatore o Utente Business.
Registrazione
L'Utente può creare un account per accedere al Servizio, fornendo dati completi e veritieri. In alternativa, l'accesso può avvenire senza registrazione, ma alcune funzioni potrebbero non essere disponibili.
L'Utente è responsabile della sicurezza delle credenziali d'accesso, che devono rispettare elevati standard di sicurezza.
Qualsiasi attività svolta tramite l'account ricade sotto la responsabilità dell'Utente, il quale dovrà segnalare immediatamente eventuali violazioni o accessi non autorizzati.
Chiusura dell'account
L'Utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento seguendo le procedure indicate:
- Tramite gli strumenti di chiusura disponibili nell'Applicazione.
- Contattando il Titolare agli indirizzi forniti.
Sospensione e cancellazione dell'account
Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'account di un Utente in qualsiasi momento e senza preavviso, qualora lo ritenga inappropriato o in violazione dei presenti Termini.
In tali casi, l'Utente non ha diritto a risarcimenti o rimborsi, e rimane comunque responsabile per eventuali pagamenti dovuti.
Contenuti della Applicazione
Salvo ove diversamente indicato, tutti i contenuti dell'Applicazione sono di proprietà del Titolare, il quale si impegna a garantire che essi non violino leggi o diritti di terzi. Tuttavia, in caso di violazioni, l'Utente può presentare reclamo tramite i contatti forniti.
Diritti sui contenuti
Il Titolare detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale sui contenuti. L'Utente non è autorizzato a copiare, scaricare, modificare, o trasferire tali contenuti senza espressa autorizzazione.
Qualora consentito, l'Utente potrà utilizzare alcuni contenuti per uso personale, rispettando le condizioni indicate.
Accesso a risorse esterne
L'Utente potrebbe accedere a risorse esterne fornite da terzi. Il Titolare non ha controllo su tali risorse e non è responsabile del loro contenuto o disponibilità. Le condizioni relative a tali risorse sono regolate da terze parti.
Uso ammesso
L'Applicazione e il Servizio devono essere utilizzati per scopi leciti e conformi ai presenti Termini.
Il Titolare si riserva il diritto di intraprendere azioni contro gli Utenti che:
- Violano leggi, regolamenti o i Termini stessi.
- Ledono i diritti di terzi.
- Compiono azioni che compromettono i legittimi interessi del Titolare.
Utilizzo dell'API
L'Utente può accedere ai propri dati tramite l'API, con la consapevolezza che il Titolare non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso dell'API o di servizi di terzi che vi accedono.
Termini e Condizioni di Vendita
Prodotti a pagamento
Alcuni Prodotti offerti sono a pagamento. Le tariffe e condizioni sono descritte nelle sezioni dedicate.
Descrizione del Prodotto
Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Le immagini o altre rappresentazioni dei Prodotti sono fornite solo a scopo illustrativo e non costituiscono garanzia.
Procedura d'acquisto
Ogni fase, dalla selezione del prodotto all'invio dell'ordine, fa parte della procedura d'acquisto. Gli Utenti dovranno verificare la correttezza delle informazioni prima di inoltrare l'ordine.
Invio dell'ordine
L'inoltro dell'ordine rappresenta un'offerta d'acquisto vincolante, con l'obbligo di pagare quanto indicato nella pagina dell'ordine. Se richiesto, l'Utente deve fornire ulteriori informazioni necessarie per completare l'acquisto.
Conferma dell'ordine
Il contratto di acquisto si conclude con l'accettazione dell'ordine da parte del Titolare, che avverrà senza indebito ritardo. In caso di mancata accettazione, l'Utente ha diritto a un rimborso, ma non potrà avanzare altre pretese nei confronti del Titolare.
Prezzi
Gli Utenti sono informati di tutte le commissioni, tasse e spese aggiuntive prima dell'inoltro dell'ordine. I prezzi possono essere indicati comprensivi o esclusivi di tali costi, a seconda della sezione navigata.
Mezzi di pagamento
I metodi di pagamento accettati sono indicati durante il processo di acquisto e possono variare in base alle condizioni. Alcuni metodi di pagamento potrebbero prevedere costi aggiuntivi, come specificato nella sezione dedicata di questa Applicazione.
Tutti i pagamenti sono gestiti da terze parti, quindi questa Applicazione non raccoglie dati sensibili come i numeri di carta di credito. Viene notificata solo la riuscita del pagamento. Se il pagamento non va a buon fine, il Titolare non ha obblighi di completare l'ordine. Eventuali costi derivanti dal fallimento del pagamento sono a carico dell'Utente.
Pagamento rateale
L'acquisto può essere rateizzato secondo i termini indicati sull'Applicazione o comunicati dal Titolare. In caso di inadempimento di una rata, l'intero importo diventa immediatamente esigibile.
Autorizzazione per pagamenti futuri via PayPal
L'Utente può autorizzare PayPal per acquisti futuri, e questa Applicazione memorizzerà un codice identificativo per elaborare i pagamenti futuri automaticamente. L'autorizzazione può essere revocata in qualsiasi momento.
Riserva di proprietà
Fino a quando il Titolare non riceve il pagamento completo, l'Utente non acquisisce la proprietà dei Prodotti.
Consegna
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dall'Utente con le modalità descritte durante il riepilogo dell'ordine. Gli Utenti devono controllare il pacco al momento della consegna e segnalare eventuali anomalie. Possono rifiutare pacchi visibilmente danneggiati.
Le consegne sono effettuate nei paesi o territori specificati nella sezione dedicata dell'Applicazione, con tempi di consegna indicati durante il processo d’acquisto.
Mancata consegna
Il Titolare non è responsabile di errori di consegna causati da imprecisioni dell'Utente. Se i beni non vengono consegnati o ritirati, saranno restituiti al Titolare, che contatterà l'Utente per un secondo tentativo di consegna. Da lì in poi, eventuali costi di consegna aggiuntivi saranno a carico dell'Utente.
Diritto di recesso
Gli Utenti che agiscono come Consumatori Europei hanno il diritto di recedere dal contratto entro un termine di 14 giorni senza giustificazione, salvo eccezioni. Il diritto di recesso non si applica a chi non soddisfa i requisiti.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve comunicare la sua intenzione inequivocabile al Titolare, utilizzando il modulo fornito o un altro metodo idoneo. Il termine per il recesso scade 14 giorni dopo che l'Utente o un terzo designato ha preso possesso dei beni.
Effetti del recesso
Il Titolare rimborserà tutti i pagamenti, comprese le spese di consegna, entro 14 giorni dal ricevimento della notifica di recesso. Tuttavia, i costi di spedizione aggiuntivi per metodi di consegna diversi da quello standard più economico restano a carico dell'Utente. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento iniziale.
Restituzione dei beni
L'Utente deve restituire i beni senza indebito ritardo, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a carico dell'Utente, e il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o della prova di restituzione.
Garanzie
Garanzia legale di conformità
In base alla normativa europea, i beni sono garantiti per un minimo di 2 anni dalla consegna. Il Titolare deve garantire che i beni siano conformi alle aspettative per almeno due anni. Per i Consumatori Europei, la garanzia si applica secondo le leggi del loro paese di residenza.
Manleva e limitazione della responsabilità
Utenti USA
Il Titolare fornisce il Servizio "così com'è" e declina ogni garanzia espressa o implicita. Non si assume responsabilità per errori, danni, accessi non autorizzati, interruzioni del servizio, virus, o perdite di dati. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di garanzie, pertanto tali esclusioni potrebbero non essere applicabili.
Limitazione della responsabilità
L'Utente usa questa Applicazione a proprio rischio. Il Titolare non è responsabile per danni indiretti, inclusi perdita di profitti, dati o affari, derivanti dall'uso del Servizio.
Disposizioni comuni
Interruzione del servizio
Il Titolare può sospendere o terminare il Servizio per manutenzione, aggiornamenti o altre necessità, avvisando adeguatamente gli Utenti. In caso di terminazione, il Titolare faciliterà l'estrazione dei Dati Personali.
Privacy policy
Le informazioni sul trattamento dei Dati Personali sono disponibili nella privacy policy dell'Applicazione.
Modifiche ai Termini
Il Titolare può modificare i Termini, informando gli Utenti. Le modifiche si applicano solo per il futuro e l'Utente deve cessare l'uso del Servizio se non accetta i nuovi Termini.
Cessione del contratto
Il Titolare può trasferire i propri diritti e obblighi secondo i Termini, mentre l'Utente non può farlo senza consenso scritto.
Risoluzione delle controversie
Composizione amichevole
Gli Utenti possono segnalare eventuali controversie al Titolare, che cercherà di risolverle in via amichevole. In alternativa, possono rivolgersi alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie per i consumatori online.